Alert Messaging Server Help Desk

Wir bieten unseren Kunden Support unter folgenden Aspekten:

• Single Point of Contact
• Steuerung
• Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung
• Die Wissensdatenbank - das Gedächtnis des Alert Messaging Server Help Desk
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit

Unsere Kunden, die diese Dienste in Anspruch nehmen, erhalten eine dedizierte
Support Telefon Nummer oder Support Mailadresse. Im Allgemeinen werden
Anfrage auf schriftlicher Basis (Mail) durchgeführt.

Unser Help Desk steht Ihnen zu den folgenden Zeiten zur Verfügung:

Standard-Support: Montag bis Freitag: 8:00 bis 17:00 Uhr

Eine darüber hinausgehende Unterstützung ist Vereinbarungssache. Auch ist es möglich, zum Beispiel ein bestimmtes Wochenende/Wochenenden zu vereinbaren.